Μια νέα εποχή για τους ταξιδιώτες στην Ευρώπη ξεκινά, καθώς το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε σαρωτικές αλλαγές που θωρακίζουν τα δικαιώματα των επιβατών σε αεροπορικές, σιδηροδρομικές, οδικές και θαλάσσιες μεταφορές. Με συντριπτική πλειοψηφία, οι ευρωβουλευτές έθεσαν τέλος στο καθεστώς αβεβαιότητας, επιβάλλοντας αυστηρές προθεσμίες για επιστροφές χρημάτων και ενισχύοντας δραστικά την προστασία των πολιτών απέναντι στις αυθαιρεσίες των εταιρειών.
Αυστηροί κανόνες για αποζημιώσεις και προσβασιμότητα
Η καρδιά της νέας νομοθεσίας αφορά την άμεση επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης, ειδικά για όσους κλείνουν εισιτήρια μέσω διαδικτυακών πλατφορμών. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται πλέον να αποδίδουν τα χρήματα στους μεσάζοντες εντός επτά ημερών, με τους τελευταίους να έχουν αντίστοιχη προθεσμία για να τα πιστώσουν στον επιβάτη. Επιπλέον, καθιερώνονται ενιαία ευρωπαϊκά έντυπα αιτημάτων, απλοποιώντας μια διαδικασία που μέχρι σήμερα αποτελούσε γραφειοκρατικό λαβύρινθο για χιλιάδες ταξιδιώτες.
Ιδιαίτερη μέριμνα λαμβάνεται για τα άτομα με αναπηρία, καθώς ο συνοδός τους θα δικαιούται πλέον δωρεάν μεταφορά και στις αεροπορικές πτήσεις, εξαλείφοντας διακρίσεις που ίσχυαν για χρόνια. Παράλληλα, οι εθνικές αρχές αποκτούν αυξημένες εξουσίες για διενέργεια προληπτικών ελέγχων, διασφαλίζοντας ότι οι μεταφορείς θα συμμορφώνονται με τους κανόνες χωρίς να απαιτείται η προσφυγή των επιβατών στα δικαστήρια. Το νέο πλαίσιο αναμένεται να τεθεί σε πλήρη εφαρμογή τον Οκτώβριο του 2027.
