Συναγερμός στις αεροπορικές εταιρείες και νέα «ασπίδα» προστασίας για εκατομμύρια ταξιδιώτες φέρνει το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, το οποίο άναψε το πράσινο φως για αυστηρότερους κανόνες στις αεροπορικές μεταφορές. Το νέο πλαίσιο βάζει τέλος στην ταλαιπωρία σε περιπτώσεις σοβαρών καθυστερήσεων και ακυρώσεων πτήσεων, κατοχυρώνοντας άμεσα και ξεκάθαρα δικαιώματα για το επιβατικό κοινό.
Νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο φέρνει αυτόματες επιστροφές χρημάτων και ενισχυμένα δικαιώματα.
Σύμφωνα με τις νέες διατάξεις, σε περιπτώσεις ακυρωμένων πτήσεων που είχαν κλειστεί μέσω μεσαζόντων ή πρακτορείων, προβλέπεται πλέον υποχρεωτική και πλήρης επιστροφή χρημάτων μέσα σε αυστηρή προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών. Επιπλέον, δημιουργούνται κοινά ευρωπαϊκά έντυπα σε όλες τις γλώσσες διαθέσιμα ηλεκτρονικά, απλοποιώντας δραστικά τη διαδικασία διεκδίκησης αποζημιώσεων.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα άτομα με αναπηρία και μειωμένη κινητικότητα, τα οποία αποκτούν το δικαίωμα δωρεάν συνοδείας στην πτήση τους εφόσον κρίνεται απαραίτητο. Το νέο καθεστώς αναμένεται να πάρει την τελική έγκριση από το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με ορίζοντα πλήρους εφαρμογής τον Οκτώβριο του 2027.
